《中国智能家居市场消费需求调查报告》

   随着人们经济生活水平的不断提高，人们智能家居的需求也越来越强烈；买了一套好房子，如果只是有了豪华的装修，名贵的家俱，但不能智能化管理与控制家电，拥有更现代的智能“数字家园”，这样的生活或许还不够现代与时尚。最近著名市场调查公司——爱立克斯市场研究有限公司与索博智能共同对中国智能家居市场需求做了一次较大规模市场调查。

一、 关于此次调查
   1. 调查时间：2005年3月1日——2005年4月1日。
   2. 调查形式：以电话访问、调查问卷两种主要方式。
   3. 调查数量：电话访问1000个，有效访问电话820个；
               调查问卷5000份，有效问卷4565份；
   4. 调查范围：北京、上海、广州、武汉、重庆。
二、调查对象背景资料  
   调查对象身份：本此调查过程中，对两类调查对象同时进行。一类为普通消费者，占被调查者的70%；另一类为经销商，占调查人数的30%。
   年龄比例：从调查对象的结构来看，25至35岁的人数最多，达到了37%；35至45岁年龄段占到了20%。
   收入情况：从调查对象的收入情况来看，月收入在3000至5000元之间的家庭所占比例最高，为48%；月收入在5000至7000元之间的家庭为25%；高于7000元、低于3000元的则分别占到14%、13%。
   经销商的层次比例：本次调查的72家经销商中，一级经销商15家，占到21%；经销商40家，占到55%；分销商17家，占到24%；

三、中国智能家居市场消费需求
   (一)、购买动机：
   调查统计结果显示，40%以上的消费者因智能家居产品是一个科技时尚的消费品而购买，有32%的消费者因显富而购买，35%以上用户因功能实用性而购买，28%以上消费者因个人爱好而体验购买。
   (二)、决定购买的因素：
   在此次调查中，按产品外观、质量、功能、价格四大主要购买决定因素调查，有40%以上的消费者最关注功能的实现性与实用性，25%左右的消费者最关注质量的稳定性，20%左右的消费者最关注产品外观是否显高档与层次，15%以上消费者最关注产品的价格是不是会太高。
   (三)、购买渠道：
   对从何处购买到智能家居产品？市场调查的结果是：31%以上的消费者主要从系统设备提供商的推荐而安装，21%以上消费者是从专业市场购买（建材及电子市场等），17%左右的消费者是通过网上订购而得，15%左右的消费者是在专卖店购买，6%左右的消费者是房地产商在精修时就集成了产品，10%左右的消费者通过其它途径购买。
       (四)、地区认知度：
   对五个地区消费群的智能家居认知度调查，北京市的智能家居认知度最高，占39%，上海市的认知度为35%，广州市的认知度为31%，武汉市的认知度为15%，西安市的认知度为10%。
   (五)、产品满意度：
   对所使用产品满意度调查显示，对功能性满意度占40%，对外观满意度占25%，对操作方便性满意度占20%，对价格满意度占15%。
   (六)、不满意性及期望
   对目前使用的产品不满意性及期望调查结果，28%的消费者觉得产品的人性化设计不够，操作不够方便，不够傻瓜；15%的消费者对期望的功能与实际实现功能有一定的差距不满意；12%的用户对产品外观不是太满意；10%的消费者觉得产品价格过高。
   综上所述，我们认为，给消费者提供一种外观精美、实用简单、性能稳定的智能家居产品将是一个可持续发展的产品路线。同时品牌和销售服务将作为软性附加值，逐步的体现在产品的售前、售中、售后中去。
   为此，索博将一如既往地为广大消费者提供精美、简单、实用并且性能稳定的智能家居产品，不断提高全质量服务理念，全心全意地为广大消费者服务。